Centre d’aide

Créez votre espace, puis, dans le Control Center, lancez une démonstration : Léa (prospect), Hugo (analyse d’un contrat) ou Jade (réclamation client). EmployIA ajoute les documents d’exemple et l’employé ; vous cliquez sur Envoyer, le vrai moteur réalise la tâche (1 crédit) et vous validez ce qu’il a préparé.

1. Paramètres › Profil de l’entreprise (coordonnées utilisées dans les documents). 2. Connaissances : importez vos tarifs, FAQ, conditions. 3. Recrutez un employé depuis la Marketplace ou le Diagnostic. 4. Confiez-lui une tâche depuis sa fiche.

Une tâche confiée à un employé (conversation, mission automatique ou demande reçue) consomme 1 crédit si elle aboutit. Une tâche en échec libère son crédit. L’envoi d’un e-mail validé ou d’une action ne consomme pas de crédit.

Selon ses permissions : lire vos documents, créer des PDF, Word, Excel, CSV et agendas .ics, rechercher sur le web, préparer des e-mails, programmer des missions, consulter ou agir dans vos applications connectées, et transmettre un dossier à un humain. Il ne fait rien d’autre.

Oui. Une IA peut mal comprendre ou se tromper. Chaque tâche affiche son issue (réussie, partiellement réussie, validation requise, échec), les étapes réalisées et les sources consultées. Vérifiez les chiffres et les engagements avant usage.

Niveau 1 (par défaut) : toute action vers l’extérieur attend votre validation. Niveau 2 : les actions vers une application pour laquelle vous avez activé l’exécution automatique partent sans validation, sauf si la tâche a lu un contenu extérieur (page web, demande reçue). Les e-mails sont toujours validés.

Léa (commerciale) : analyse, qualification A/B/C, fiche prospect, réponse et relance à valider. Hugo (administratif) : synthèse, informations clés, classement, tâches, rappels .ics et compte rendu. Jade (service client) : classement, détection des demandes sensibles, réponse fondée sur votre FAQ et escalade vers un humain.

Fiche de l’employé › Missions, ou demandez-le simplement (« chaque lundi à 8 h, fais… »). L’employé travaille seul à l’heure prévue (heure de Paris) et vous envoie le résultat par e-mail ; chaque exécution consomme 1 crédit.

Une adresse à brancher sur votre site, Zapier ou Make : chaque demande reçue est traitée dans les 5 minutes par l’employé choisi. Ces demandes viennent de tiers : l’employé n’y fait pas de recherche web et tout ce qu’il prépare attend votre validation.

Disponible : le connecteur Claude. En bêta (fonctionnels et couverts par nos tests automatiques, pas encore vérifiés sur un compte réel de chaque service) : Slack, Microsoft Teams, Discord, Zapier/Make/n8n, Notion, WordPress (brouillons), Shopify (lecture), HubSpot, Brevo et le connecteur ChatGPT. Après connexion, le bouton « Tester » vérifie votre propre compte : la carte n’affiche « Connectée » qu’après un test réussi. Bientôt disponibles : Gmail, Google Agenda, Google Drive, Outlook, OneDrive, WooCommerce. Le statut exact de chaque application est affiché dans Applications.

Ils sont chiffrés (AES-GCM) côté serveur, ne sont jamais réaffichés ni exportés, et vous pouvez déconnecter une application à tout moment.

Les e-mails préparés partent depuis EmployIA après votre validation, et vos réponses arrivent dans votre boîte. Pour le reste, un scénario Zapier ou Make relie EmployIA à Gmail, Google Agenda ou Sheets ; les rendez-vous peuvent aussi être fournis en fichiers .ics.

Dans Claude : Personnaliser › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé, adresse https://employia.fr/mcp, puis Connecter et autorisez l’accès sur la page EmployIA (vous choisissez les employés accessibles).

Dans ChatGPT : Paramètres › Applications et connecteurs › Paramètres avancés › activez le mode développeur, puis Créer : nom EmployIA, adresse https://employia.fr/mcp, authentification OAuth. Disponibilité selon votre offre ChatGPT et les réglages de votre espace de travail.

Non. Ils passent par les mêmes contrôles que l’application : permissions, quotas, validation humaine, journal. Les e-mails et actions ne partent que si vous le demandez explicitement. Chaque connexion est limitable à certains employés et révocable dans Applications.

PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx), TXT, CSV et Markdown, jusqu’à 5 Mo par fichier, 100 fichiers et 100 Mo par espace. Le texte est extrait automatiquement ; les PDF scannés sans texte peuvent être illisibles.

Il recherche les passages pertinents et cite le titre du document utilisé. Si l’information n’y figure pas, il doit le dire au lieu d’inventer. Vous pouvez limiter chaque employé à certains documents.

Les e-mails préparés, les actions vers vos applications (sauf exécution automatique activée au niveau 2) et les escalades. Chaque élément affiche le destinataire, le contenu, la raison, les sources et l’action prévue ; vous pouvez approuver, modifier ou refuser avec un motif.

Rien n’est envoyé. La décision et son motif sont enregistrés dans le journal.

Oui : chaque requête est filtrée sur votre espace, côté serveur. Les tests automatisés vérifient qu’un autre compte ne peut ni lire ni modifier vos employés, documents, fichiers, validations ou journaux.

Les contenus extérieurs (documents, pages web, demandes reçues) sont traités comme des données, jamais comme des consignes. Après lecture d’un tel contenu, toute action sortante exige votre validation, et une mission créée dans ce contexte reste en pause. Aucun système n’est infaillible : la validation humaine reste la protection principale.

Oui, dans Journal : chaque événement (tâche, outil, validation, permission, connexion) avec sa date, son auteur et son statut, et la chronologie détaillée de chaque tâche.

Freemium (0 €, 50 crédits/mois), Famille & Études (14,90 €/mois, 600 crédits), Starter (49 €/mois ou 490 €/an, 1 500 crédits), Business (149 €/mois ou 1 490 €/an, 5 000 crédits), Entreprise sur devis. Toutes les intégrations et tous les modèles d’employés sont inclus pendant la bêta.

Non. Au-delà de la limite, les nouvelles tâches sont refusées jusqu’au renouvellement ou au changement d’offre. Une alerte s’affiche dans votre espace à 80 %, 95 % et 100 % de la limite.

Facturation › Gérer mon abonnement (portail sécurisé Stripe) : changement d’offre, moyen de paiement, factures et résiliation.

Fichiers dans l’Union européenne (Cloudflare R2, juridiction UE), base de données Cloudflare D1. Les demandes confiées aux employés sont traitées par OpenAI (modèle d’IA) ; la liste des sous-traitants figure dans Confidentialité.

Paramètres › Exporter mes données (fichier JSON, sans identifiants de connexion). Pour supprimer votre compte, écrivez à contact@employia.fr.